Telecom inquietante

Questa è una delle tante storie che noi CITTADINI, secondo la nostra Costituzione Italiana, subiamo dallo Stato e dai suoi Apparati, che così facendo dimostrano di ritenerci SUDDITI di un POTERE superiore che dobbiamo solo subire, (come alla fine fanno in molti rinunciando alla lotta impari), non riuscendo MAI ad ottenere verità e Giustizia. 

In questo blog ho trattato vari temi in proposito:

*l'odissea per ottenere un rimborso di biglietto per treno soppresso per sciopero, nonostante sia previsto nel Regolamento delle FF.SS.;
*l'odissea per ottenere un rimborso dalla Regione Lazio per un bollo pagato su auto acquistata secondo la Legge n. 31/2008 che esentava dal pagamento della tassa automobilistica per anni tre. Pagamento forzato dalla omissione, da parte del Ministero dell'Economia e delle Finanze, di esaminare la pratica dei requisiti dell'auto ai fini di tale esenzione a 2 anni dall'acquisto, con conseguenza che nei terminali ACI tale auto risultava scoperta di bollo per gli anni 2009 e 2010.
Ad oggi ancora attendo il rimborso di parte della cifra che sono stata costretta a pagare con gli interessi di mora e so, da Infobollo Lazio, che il costo di esazione non è rimborsabile.
Morale: lo Stato è inadempiente ma paga il contribuente per le sue omissioni!! 
*l'odissea del pagamento della depurazione fognature ad ACEA ATO2 dal 2007 contro l'evidenza documentata che tali fognature le stanno costruendo soltanto ora, anno 2012, e contro varie sentenze della Cassazione in favore dell'utenza;
*l'odissea ancora in corso contro una inquietante Telecom per ottenere il rimborso di una interruzione di linea ADSL per giorni 15 ......
Riassunto delle puntate precedenti, vedi i post sotto riportati:

martedì 26 giugno 2012

Telecom dissociata?

venerdì 18 maggio 2012

Telecom zero in condotta!

Non voglio abusare della pazienza di chi mi legge e dunque riassumo ancora partendo dall'ultima risposta dell'impiegato Telecom di turno, trincerato dietro l'anonimato di un nome senza cognome:

Asti, 13/11/2012

N. Prot. C9194515

Oggetto: Contatto del 11/11/2012 n. 97645511

Gentile ................,

Come da controllo dei nostri sistemi, la tua richiesta di rimborso non può essere accolta, in merito al guasto del servizio ADSL, in quanto lo stesso è da imputarsi a Modem privato del cliente e non a noleggio di Telecom Italia.

Paola

Considerazioni:

1 - Giustamente l'anonima impiegata dell'Apparato fintamente privato Telecom si rivolge al suddito utente con il "TU";

2 - L'anonima impiegata risponde a "cavolo di cane" come se non conoscesse NULLA del corposo carteggio precedente;

3 - Il carteggio precedente consta, oltre che di innumerevoli fax, messaggi nell'Area Clienti del sito Telecom e defatiganti telefonate al 187, (queste non costituiscono carteggio, ma gli impiegati, sempre diversi, dovrebbero scriverne qualcosa per lasciarne traccia!) anche di ben 2 raccomandate con ricevute di ritorno: la prima, riportata nel mio post del 18 maggio 2012, spiega in modo inequivocabile che il Modem o Router (come lo si voglia chiamare) dell'utente E' PERFETTAMENTE FUNZIONANTE con tanto di testimoni!

4 - Dove è finita la lettera del 17 maggio 2012 in cui Telecom ammette un "guasto particolarmente complesso?". Era il Modem dell'utente il  "guasto particolarmente complesso" come da dichiarate "verifiche tecniche"?

E' evidente che, rispondendo ogni volta una cosa diversa firmata di volta in volta da anonimi Paola, Carlo, Laura, ti prendono per stanchezza.
Hai già speso i soldi per 2 raccomandate, il tuo tempo, ti sei arrabbiato... Anche se vai da un avvocato della Federconsumatori comunque il contributo che devi dare equivale già al rimborso che Telecom ti deve: euro 70 !!!
  
Questo consente lo Stato, che dovremmo essere noi secondo la già ricordata Costituzione Italiana, ma che in realtà è un qualsivoglia Governo che nulla fa perché noi si sia trattati secondo Leggi e Regolamenti, che pure ci sono, lasciando che gli Apparati come Telecom ci trattino in codesto modo.

Ho già verificato con ACEA ATO2 che i molto ben pagati uomini che siedono nel Consiglio di Amministrazione se ne fottono degli utenti e dei loro diritti, non mi debbo dunque aspettare niente dal figliolo della Dott.ssa Cancellieri che da poco siede nella poltrona di direttore finanziario di Telecom!

CARROZZONE privato per modo di dire...