Sent: Sunday, January 14, 2018 5:54 PM
Subject: Denuncia disservizio continuato su linea 06940... e
linea 0773593...
Facendo seguito alla precedente
e-mail di prova per testare la Vs. ricezione anche da e-mail non certificata
dell'utenza, Vi invio la seguente denuncia di inqualificabile
disservizio:
Utente: G..... N....
TITOLARE DI N. 2 CONTRATTI DI LINEE
TELEFONICHE E ADSL CON TIM-TELECOM
Linea 0773593..
interruzione sola linea telefonica dal 24/11/2017 al 29/11/2017 segnalazione n.
0027561066. Richiesto rimborso come da Condizioni Generali di
Abbonamento al Servizio Telefonico di Base.
Vs. risposta del 14/12/2017 n.
C18890323: richiesta non accettata in quanto la ritardata
riparazione del guasto è causata da eventi non imputabili a TIM,
pertanto nulla è dovuto a titolo di indennizzo.
La fattura emessa ai primi di
gennaio 2018 è a prezzo pieno COME SE CI AVESTE FORNITO DUE MESI DI
SERVIZIO MENTRE COSì NON E'.
Se l'interruzione della linea per
gg. 5 non è dovuta a TIM a chi è
dovuta?
Linea 06940...
interruzione sola linea telefonica dal 04/11/2017 al 12/11/2017
segnalazione n. 0027032415. Richiesto rimborso come da
Condizioni Generali di Abbonamento al Servizio Telefonico di Base.
Vs. risposta del 21/11/2017 n.
C18690265: richiesta non accettata in quanto i tempi impiegati dalla
nostra azienda nell'assolvere l'obbligo di riparazione del guasto da te
segnalato in data 03/11/2017 (? abbiamo segnalato il 4 e loro scrivono un giorno prima a riprova della loro attendibilità) risultano entro i termini stabiliti dall'art.
15 delle Condizioni Generali di Abbonamento.
Interruzione linea telefonica e
linea ADSL ad intermittenza dal 12/12/2017 al 22/12/2017 segnalazione n.
0028062134. Richiesto rimborso come da Condizioni Generali di
Abbonamento al Servizio Telefonico di Base.
Vs. risposta dell' 08/01/2018 n.
C19036516: richiesta non accettata in quanto la ritardata
riparazione del guasto è causata da eventi non imputabili a
TIM, nulla è dovuto a titolo di indennizzo in conformità a quanto
previsto dalle Condizioni Generali di Abbonamento.
La fattura emessa ai primi di
gennaio 2018 è a prezzo pieno COME SE CI AVESTE FORNITO DUE MESI DI
SERVIZIO MENTRE COSì NON E'.
L'interruzione per gg. 8 a
novembre secondo Voi è un tempo entro i termini del contratto? Assolutamente
falso.
Nel secondo caso di dicembre 10
gg. con le linee telefonica e ADSL ad intermittenza e, quando presente, linea
telefonica rumorosissima non abbiamo diritto al rimborso per eventi non
imputabili a TIM? E a chi altrimenti?
ABBIAMO TELEFONATO AL 187 CHE NON
PUO' CHE RIPETERE QUANTO AVETE SCRITTO NELLE N. 3 LETTERE RELATIVE AI N.
3 GUASTI. AVETE UNILATERALMENTE STABILITO CHE NON CI
DOVETE NULLA.
VERGOGNATEVI! Contate sul fatto che la gente non ha
più soldi per pagare gli avvocati.
Rita Coltellese in
N....
moglie del titolare
dei N. 2 contratti
++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
Debbo rinnovare la tessera della Federconsumatori scaduta ad ottobre 2017, euro 30 per il rinnovo, ed ormai dura di meno degli anni passati, un solo anno mi pare. L'ultima volta che sono stata lì ho sentito che l'avvocato, che prima costava euro 60 per tutta la pratica, qualora dovesse firmare le lettere, ora ne costa 80. E' sempre una cifra inferiore ad un qualsiasi avvocato e con tale cifra scrive tutte le raccomandate che servono fino a conclusione (il costo delle raccomandate è però a vostro carico), ma è sempre un costo.
Perché dobbiamo perdere il nostro tempo e i nostri soldi per ottenere il rispetto del diritto che dovrebbe essere automatico?
Sento da tutte le parti che combattere non serve a niente e la gente si rassegna all'abuso ed al sopruso.
Questo è solo uno dei tanti che sopportiamo ed è uno di quelli meno gravi.
Andiamo a votare... Ma per chi? Sento gente rassegnata che mi dice che non andrà, che non crede più a niente, che se non hai il solito "santo in paradiso" non ottieni niente, che si va avanti solo a mazzette che spianano ogni intoppo e difficoltà, che chiunque ha un minimo di potere ti blocca la possibilità di vivere, di lavorare, di muoverti.. se non gli dai la mazzetta.
NON POSSO RASSEGNARMI A QUESTO SCHIFO!
Se scegli la via della legalità, delle denunce, dei ricorsi, servono soldi, sempre soldi...
La gente che lavora non può vivere pagando gli avvocati per di più con incerta fortuna.
